Mentions légales

1. Éditeur du site

VAYAO est édité par ADDOU Sidi, Mohammed, Ryad, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial ECOM’ VTC.
Adresse de l’établissement : 8 Chemin de Papoula, 33640 Portets, France
SIREN : 431 882 307
RCS : 431 882 307 R.C.S. Bordeaux
TVA intracommunautaire : FR85 431 882 307
Email : contact@winnbot.fr
Téléphone : 06 12 96 21 41

2. Directeur de la publication

ADDOU Sidi, Mohammed, Ryad.

3. Hébergement

Le site est hébergé par Hostinger International Limited
Adresse : 61 Lordou Vironos str., 6023 Larnaca, Chypre
Site : https://www.hostinger.com

4. Objet et rôle de VAYAO

VAYAO est une plateforme de mise en relation entre des clients recherchant des prestations pour leur logement et des professionnels indépendants susceptibles de réaliser ces prestations. VAYAO facilite notamment la qualification du besoin, le référencement et le classement de professionnels éligibles, la transmission et l’acceptation de devis, le suivi des missions, la centralisation de documents et, lorsque cette fonctionnalité est activée, le paiement sécurisé.

Le professionnel sélectionné demeure responsable de la prestation qu’il propose et exécute. VAYAO n’exécute pas lui-même les travaux ou interventions réalisés par les professionnels référencés.

5. Paiements

Les paiements en ligne sont traités au moyen de Stripe et Stripe Connect. VAYAO ne stocke pas les données complètes de carte bancaire. Le prix présenté au client correspond au montant du devis accepté. La rémunération de VAYAO est prélevée selon les conditions applicables au prestataire et n’influence pas le classement des professionnels.

6. Référencement et classement

Les principales conditions de référencement, d’éligibilité et de classement des professionnels sont détaillées sur la page « Référencement et classement des professionnels » accessible depuis le pied de page du site.

7. Propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, la structure du site VAYAO, ses textes, interfaces, éléments graphiques, logos, marques, développements et contenus originaux sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est interdite, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

8. Responsabilité

VAYAO met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité, la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme. Les conditions applicables aux comptes, demandes, devis, paiements, interventions, annulations, remboursements, avis et litiges sont précisées dans les Conditions générales de VAYAO.

9. Données personnelles et cookies

Les traitements de données personnelles sont décrits dans la Politique de confidentialité. Les règles relatives aux cookies et autres traceurs figurent dans la Politique de cookies. Ces documents sont accessibles depuis le pied de page du site.

10. Médiation et réclamations

Les réclamations peuvent être adressées à contact@winnbot.fr.

Médiateur de la consommation : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation des Conciliateurs de Justice (bientôt souscrit).
Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Site : https://www.cm2c.net
Téléphone : 01 89 47 00 14.

11. Contact

Pour toute question relative à VAYAO : contact@winnbot.fr.

12. Dernière mise à jour

29 septembre 2026.